Mijn Klacht:
Ik heb 2 stoelen besteld en betaald. Echter heb ik nooit een orderbevestiging gekregen. Als ik inlog staat er dat ik niks heb besteld. Gebeld naar de klantenservice, maar na 13sec wordt er opgehangen.
Gewenste Oplossing:
Geld terug.
Klacht: Wel betaald, geen bevestiging
IvanaV. op 30 oktober 2020 over SKLUM in de categorie Internetshops - Meubels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft twee stoelen besteld en betaald bij SKLUM, maar heeft geen orderbevestiging ontvangen. Bij het inloggen op de website blijkt er geen bestelling zichtbaar te zijn, en pogingen om contact op te nemen met de klantenservice eindigen in een ophangactie na dertien seconden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SKLUM
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SKLUM nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
