Een klant van Emma Sleep meldt dat de levering van het beddengoed niet op de afgesproken dag heeft plaatsgevonden en dat er geen communicatie over de vertraging is geweest. Daarnaast kan het afleveradres niet meer worden gewijzigd, en worden er kosten in rekening gebracht wanneer er niemand thuis is om het pakket te ontvangen.
wordt niet op de dag geleverd als was aangegeven en wordt ook niets over gecommuniceerd
Kan afleveradres niet meer wijzigen en bij niemand thuis krijg je er kosten over
goede communicatie wanneer wat gedaan wordt. Kan alleen maar iemand spreken via de leverancier beter bed. Via Emma niemand te bereiken
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Emma Sleep
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Emma Sleep nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
