Klacht: Geen voorraad

[email protected] op 24 oktober 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je bericht op klacht.nl, We vinden het vervelend om te lezen dat de wijn die in de aanbieding was niet beschikbaar was in het filiaal en dat de werknemer niet met de juiste informatie kwam. Excuses voor het...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 24 oktober 2020

Een klant heeft een klacht ingediend over de Lidl in Nijverdal, waar een aanbieding voor wijn van twee flessen voor €4,00 werd gepromoot, maar er geen voorraad beschikbaar was. Ondanks het grote bord voor de deur, bevestigde een medewerker dat de wijn niet was geleverd en stelde de klant voor om het bord te verwijderen als de aanbieding niet geldig was.

Mijn Klacht:

Vanochtend bij Lidl Nijverdal geweest voor de weekend aanbieding. Groot bord voor de deur. Wijn 2 flessen voor €4.00. Binnen geen fles te zien. Medewerker kijkt in de folder en zegt dat die er niet instaat. Laat hem een foto van het bord zien waarna hij zegt ze zijn niet geleverd. Wees eerlijk en haal dat bord dan weg.

Gewenste Oplossing:

Als ze zorge dat ik het product krijg voor de prijs die ze aan bieden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 24 oktober 2020 om 15:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

[email protected]

Heeft op 24 oktober 2020 om 19:49 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Er was nergens wat op voorraad. De Lidl liegt dus. €5.00 als goed makertje. Een lachertje. Als ik straks een doos wil halen kom ik nog €1.00 tekort om de aanbieding te halen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer