Terug

Klacht: Kortingscode onbruikbaar geworden t.g.v. retourzending.

nicol423 op 22 oktober 2020 over Nike in de categorie Sportmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Nike
Categorie Sportmerken
Status Open
Datum 22 oktober 2020

Een klant heeft een klacht ingediend bij Nike over een kortingscode die onbruikbaar is geworden na een retourzending van een niet passend artikel. Ondanks een belofte van de klantenservice om teruggebeld te worden, heeft de klant niets meer gehoord. De klant is teleurgesteld over de leverproblemen bij eerdere bestellingen en overweegt om in de toekomst geen aankopen meer te doen bij Nike als er geen nieuwe kortingscode wordt verstrekt.

Mijn Klacht:

Klacht reeds telefonisch bij klantenservice service ingebracht 1 week geleden. Afgesproken dat ik door management/Hilversum zou worden teruggebeld. Niets meer vernomen. Kortingscode onbruikbaar geworden na retour gezonden artikel i.v.m. niet passende maat. Artikel niet meer ruilbaar en vervangend model niet in assortiment. Kortingscode ontvangen n.a.l.v. eerdere affaire daardoor niet meer bruikbaar.Nu 2 maal iets besteld en 2 maal leverproblemen. Indie geen nieuwe code wordt ontvangen zal nimmer meer iets bij Nike worden afgenomen.

Gewenste Oplossing:

Alsnog per direct ontvangst van een te gebruiken kortingscode van 25%.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nike

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nike nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door nicol423
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Nike

Alle klachten over Nike →

Vergelijkbare klachten in Sportmerken

Alle klachten in Sportmerken →
Meld uw Klacht over Nike
Zo werkt het