Mijn Klacht:
mijn vrouw heeft vrijdag 16/10/2020 in het filiaal Jan van galenstraat 114 boodschappen gehaald en heeft 4 blikjes pepsi van 33cl en andere boodschappen .
Zondagmiddag middag 18/10/2020 keek ik heel toevallig de bon in en zag tot mijn verbazing dat ze voor deze 4 blikjes €5,40 had betaald.
Ik ben meteen naar het filiaal gegaan om opheldering te krijgen,in de eerste instantie werd ik vriendelijk te woord gestaan door de jongen achter de kassa,deze wist de oorzaak niet,deze riep een vrouwelijke collega (vermoedelijk zijn leidinggevende) deze zij dat het onmogelijk was en wimpelde de zaak af.
Vervolgens vroeg ik haar naam, maar wilde deze niet geven.
Ik ben zeer gepikeerd over de ontstane situatie en wil met deze klacht mijn ongenoegen uiten.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn geweest als een leidinggevende een
een analyse had kunnen maken van de onstaan situatie en
ook vanuit de klant begrip kon opbrengen.
