Klacht: Online besteld, producten kort houdbaar!

Sas80 op 17 oktober 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 17 oktober 2020

Een trouwe klant van Albert Heijn heeft zijn abonnement opgezegd vanwege teleurstellingen met online bestellingen. Hij constateert dat de geleverde producten vaak korter houdbaar zijn dan in de winkel, met klachten over bedorven versproducten, beschimmeld brood en vlees dat al voor de houdbaarheidsdatum niet meer goed is. De klant suggereert dat deze producten beter naar de voedselbank kunnen gaan in plaats van bij hem te belanden.

Mijn Klacht:

Als trouwe bundel klant ben ik juist nu gestopt… juist nu het zo makkelijk is niet naar de supermarkt te hoeven zeker als dat niet zo makkelijk gaat. De online bestelde producten zijn veel korter houdbaar dan wat ik bij jullie in de winkel koop. Vaak zijn de producten al voor de tht datum bedorven dus heb niet alleen een klacht over de geleverde vers producten die zelden vers zijn en allemaal binnen 2/3 dagen op moeten maar ws ook geen goed gekoeld vervoer wat ver voor de tht datum verlepte snotterige groeten aardappelen en fruit, beschimmeld brood en groene kip en ander bedorven vlees dagen voor de tht datum verstrijkt betekent. De producten die je nu bij trouwe bundel klanten levert kunnen beter direct naar de voedselbank voor directe consumptie ipv bij mij in de prullenbak na paar dagen en alsnog geen levensmiddelen in huis. Nog nooit zoveel weg hoeven gooien, onbehoorlijk naar trouwe klanten en verspilling!

Gewenste Oplossing:

Als de geleverde producten dezelfde houdbaarheid hebben als wat in de winkel ligt of langer je krijgt de boodschappen in de bundel ten slotte 1x pw. Beter gekoeld vervoer, zoveel producten bedorven voor verstrijken tht is schandalig

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sas80
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer