bea van bommel op 16 oktober 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Veryvoga.nl heeft goederen geretourneerd volgens het opgegeven adres, maar ontvangt een aanmaning via Klarna en een incassovordering van Segoria met extra kosten van 40 euro. Ondanks het bewijs van retourzending en eerdere e-mails, blijft de situatie onopgelost en vraagt de klant om hulp bij het oplossen van het probleem.
aanmaning gekregen via klarna diverse e.mails gestuurd . heb bewijs van retoer sturen . en nu krijg ik een incassovordering van segoria met extra kosten van 40 euro hoe krijg ik dit opgelost. het terug sturen koste mij al 9 euro en nu dit weer,
als ik een bericht krijg dat de retoer is afgehandeld en de incasso een vergissing is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veryvoga.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veryvoga.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
