Klacht: blijf weg uit winkels van kruidvat in coronatijd

Boze Nico op 16 oktober 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 16 oktober 2020

Kruidvat-winkels worden als problematisch ervaren door mensen met rollators of scootmobielen, vanwege de overvolle indeling met rekken en displays, wat toegang bemoeilijkt. Tijdens de coronacrisis is het moeilijk om de vereiste 1,5 meter afstand te bewaren, wat de situatie verergert. De klager roept Kruidvat op om het assortiment te beperken en zo de veiligheid van klanten en personeel te waarborgen.

Mijn Klacht:

Winkels van Kruidvat zij al jaren een bron van ergernis voor mensen met rollators of scootmobielen, doordat deze zaken overvol staan met rekken en daartussen weer extra rekken en display’s. Zij kunnen de winkel vaak niet eens in en worden soms zelfs geweigerd. Daar komt in de huidige coronacrisis, nog bij dat zelfs valide klanten er op geen enkele manier de 1,5 meter afstand tot elkaar kunnen bewaren. Je moet een mandje nemen, maar dat zorgt niet voor afstand. Het enige dat zou helpen, is als Kruidvat bereid is haar assortiment te beperken. Dus Kruidvat neem je verantwoordelijkheid, juist nu, en zorg dat personeel en klanten zich aan de coronamaatregelen kunnen houden. Zolang ze dat niet doen roep ik op om dit soort zaken niet te bezoeken.

Gewenste Oplossing:

Als Kruidvat de looppaden verruimt voor iedereen dus ook voor mensen met een beperking en voor mensen die in deze tijd gewoon veilig willen winkelen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Boze Nico
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM