Mijn Klacht:
In februari heb ik 2 kaartjes gekocht bij de dierentuinactie. Door corona hebben we het bezoek uitgesteld en was het plan om vandaag te gaan. De actie was eerst tot en met 12 juli, maar ik had al eerder gezien dat de actie bij de dierentuinen was verlengd. Nu bleek dat alleen de actie bij de dierentuinen was verlengd en het verzilveren echter niet.
Dit heb ik ook social media aan Kruidvat voorgelegd. Zij kunnen niks betekenen.
Daarnaast heb ik gevraagd wat Kruidvat dan doet met het geld wat ze hieraan ‘overhouden’. De reactie was dat deze informatie niet te achterhalen is.
Gewenste Oplossing:
Vergoeding van de kaartjes die ik bij Kruidvat heb gekocht, of minstens inzicht in wat er gebeurt met het geld wat ze hieraan 'overhouden'.
