Klacht: Niet correct met corona regels

Zeeland58 op 14 oktober 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je bericht op klacht.nl, We vinden het vervelend om te lezen dat je je niet veilig voelt in één van onze filialen. Excuses voor het ongemak. We hebben je melding in behandeling genomen, daar hebben we je ook...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 14 oktober 2020

Een klant heeft herhaaldelijk aangegeven dat er in de Lidl-winkel in Hermesweg onvoldoende toezicht is op het dragen van mondkapjes, ondanks de geldende coronaregels. De klant merkt op dat meerdere mensen zonder mondkapje in de winkel aanwezig waren en dat het personeel, inclusief de manager, hier niet op heeft gereageerd. De klant vergelijkt de situatie met de Jumbo-winkel in de buurt, waar volgens hen strikter op de regels wordt toegezien.

Mijn Klacht:

Ik heb al eerder een klacht gestuurd dat klanten niet worden aangesproken als men zonder winkelwagen in de winkel Hermes weg binnen komt en dit ook aan een van uw managers aldaar aangegeven maar daar is gewoon niets mee gedaan

Nu is het verplicht om een masker te dragen en ik had welgeteld 12 mensen in uw winkel Hermes weg zonder masker en deze werden ook niet door de manager of uw personeel aan de kassa aangesproken

U bent ervoor verantwoordelijk dat ik vertrouwd en veilig bij u kan winkelen maar uw personeel schijnt dat totaal niet te interesseren en de Jumbo naast uw winkel is juist we heel hier op.

Waarom de ene winkel wel (Jumbo) en de andere niet (Lidl)

Ik ga dit ook voorleggen aan KASSA en houdt u verantwoordelijk voor alle kosten mocht ik alsnog Corona krijgen

Gewenste Oplossing:

Zodra ik daadwerkelijk zie dat mensen op hun gedrag in uw winkel worden aangesproken

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 14 oktober 2020 om 14:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Zeeland58
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer