Klacht: insect in pot groente

LT0910 op 09 oktober 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je bericht op klacht.nl, Wat vervelend om te lezen dat er een insect in de pot met erwten en wortelen zat. Excuses voor het ongemak. We hebben je melding in behandeling genomen, daar hebben we je ook een...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 9 oktober 2020

Een klant ontdekte een dood insect tussen de erwten in een pot groente van Lidl tijdens het eten. Dit vond de klant onsmakelijk en was bezorgd over de situatie, vooral omdat het insect niet op tijd was opgemerkt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Zojuist een pot erwten/wortelen op willen eten. Tijdens het eten zie ik opeens een beest (kleur hetzelfde als erwt) tussen de erwten liggen. Gelukkig zag ik het op tijd, insect is dood. Ik hoop dat dit opgelost kan worden want het was ontzettend onsmakelijk en als ik het niet op tijd had gezien, had ik het waarschijnlijk opgegeten.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat er een passende oplossing is

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 09 oktober 2020 om 14:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

LT0910

Heeft op 17 oktober 2020 om 11:31 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Na het ene mailtje van Lidl geen contact meer met ze kunnen krijgen. Vanochtend voor de derde keer geprobeerd.

Alle klachten die gemeld zijn door LT0910
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer