Mijn Klacht:
Als er aanbiedingen zijn bij Kruidvat op de online shop Bijvoorbeeld 2 voor 1 prijs ,dan is het vreemd dat je 2 artikelen in het mandje moet doen. Je neemt het product niet omdat je verwacht dat zoiets vanzelf gaat. Er was ook iets met gratis sokken Die moet je dan wel aankopen waarna je ze krijgt. Ook weer als je dat niet door hebt kun je fluiten naar die sokken Ik heb contact op genomen met Kruidvat hierover omdat ik het product niet kreeg. Velen zullen echter gelijk afhaken en Kruidvat steekt de sokken in de zak.
Gewenste Oplossing:
Als de site aangepast is Dat het duidelijk is bij aanbiedingen dat je er ook meer in het mandje moet doen Dus ook de sokken automatisch bij de bestelling bijvoorbeeld En 1 is 2 van zelf 2 bij de bestelling. Zo is het net een fysieke winkel, dat werkt niet als je er 2 in de mand moet doen. mensen haken af omdat ze de korting niet zien Is dus eigenlijk in het nadeel van kruidvat. En irritatie voor de klant.
