Klacht: Croissant

[email protected] op 07 oktober 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 07-10-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende informatie opgevraagd: Bedankt voor je melding over één van onze filialen. Allereerst mijn excuses dat de croissants verkeerd gevuld waren bij de bake-off afdeling waardoor je de...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 7 oktober 2020

Mike Sadal heeft twee kaascroissants gekocht bij Lidl, maar ontdekte tot zijn verbazing dat beide croissants ham bevatten. Ondanks dat op de bon en het etiket duidelijk 'kaas' stond, kreeg hij per ongeluk de verkeerde variant. Hij vraagt om een compensatie voor de fout.

Mijn Klacht:

Beste heer/ mevrouw,

Ik heb twee kaascroissant gekocht net een half uurtje geleden bij Lidl. Wij eten geen vlees en tot mijn verbazing als ik mijn croissant open scheur zie ik dat het een ham kaas croissant is. En ja hoor bij de ander hetzelfde helaas. Op mijn bon is te zien dat er kaas croissant staat. En op het vakje bij het brood stond echt duidelijk KAAS. Gelukkig heb ik er geen hap van genomen. Maar ik vind het wel heel erg dat dit heeft kunnen gebeuren. Ik hoop dat jullie er iets mee kunnen doen en mijn croissant kunnen vergoeden.

Met vriendelijke groet,

Mike Sadal

Gewenste Oplossing:

Graag vergoeden indien mogelijk, alvast bedankt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 07 oktober 2020 om 14:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer