Mijn Klacht:
Ik maak al een tijdje gebruik van Uber en had eerlijk gezegd niets te klagen. Maar sinds ongeveer 1 maand geleden vind ik deze manier van Uber niet leuk!
Ik gebruik Apple Pay om mijn ritten te betalen. Hiervoor, als je een rit geannuleerd had, dan werd alleen een klein bedrag in rekening gebracht. Dit als de consument niet op tijd annuleerde.
Nu wordt elke keer het hele bedrag van wat het rit zou kosten afgeschreven. Erger nog, deze wordt niet teruggestort. Er is nu een bedrag van meer dan € 100,-open van ritten die niet werden gereden.
Ritten waarbij er zelfs de aanvraag voor een uber niet meer mogelijk was, omdat er geen chauffeurs in de buurt waren. Toch zijn die bedragen, en na elke aanvraag, van mijn rekening afgeschreven.
Ritten van al een maand geleden! Dat is lekker makkelijk geld verdienen, want heel veel mensen gaan er niet achteraan. Of hebben zelf niet eens door!
Graag een oplossing voor dit probleem.
Gewenste Oplossing:
Als eerst, graag mijn geld terug.
En graag een oplossing hiervoor, want dat is geen fijne manier om deze app te gebruiken!
