Mijn Klacht:
Vreselijke klantendienst. Cinematickets gekocht via Social Deal vòòr corona, tijdens corona alle zalen toe. Na corona enkel oude films in de cinema. Ze posten op facebook dat hun dienst 100% gegarandeerd is en dat ze geldigheidsperiode zullen verlengen, hierdoor heb ik de einddatum iets wat over het hoofd gezien (paar weken). Ik contacteer ze om te vragen met een week te verlengen of mij anders terug te betalen. Telkens antwoorden van jouw schuld dikke bult, wij kunnen niets doen, volgende keer einddatum beter noteren en herkennen corona, gebrek aan films etc niet als geldende reden. Proberen ook eerst te liegen door te zeggen dat bioscoops wel open waren tijdens de pandemie… Ongelooflijk hoe zij liever 14,00 EUR achterhouden, met gevolg dat ik bij hen niet meer zal kopen, mijn ontevredenheid op social media zal posten al mijn vrienden en kennissen zal waarschuwen om daar niets te kopen.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling of verlenging deal met paar weken.
