Mijn Klacht:
Hallo,
Ik was zaterdag 3 oktober bij de Lidl in IJsselmuiden, en ik weet dat de winkel niet groot is.
Dat je moet wachten om op bepaalde plekken om elkaar te passeren dat kan. Maar bij de bakken met weekreclame was het zo krap dat ik in mijn scootmobiel wel 6 keer achter uit moest om andere mensen te laten passeren.
Ik kreeg gewoon geen kans om de dingen te zoeken die ik wou kopen, daar kwam nog bij dat meerdere klanten het niet normaal vonden dat het zo krap was op die plek.
Ik begrijp dat Lidl graag wil verkopen en winst wil maken.
Maar gaat wel ten koste dat er GEEN rekening word gehouden met mensen die in scootmobiel rijden, ik wil zelf graag boodschappen doen en niet afhankelijk zijn van anderen.
Ik gaf een advies aan bril dragende jonge dame aan de kassa, zij vertelde dat ze er niets mee kon, terwijl een mevrouw achter mij ook vertelde dat dit niet normaal was.
Op dat moment kwam er volgens mij een bedrijfsleider aan met mondkapje op en hij keek mij aan of ik niet goed wijs was.
Ik deed weer het zelfde verhaal als bij de jonge dame, kreeg een bot antwoord dat hij er niks mee kon.
Nam nog niet de moeite om even te kijken, ik vond dit zeer klant onvriendelijk,
Dit blijkt maar weer dat mensen rolstoel/scootmobiel afhankelijk er geen rekening met hen wordt gehouden.
De invalide mensen willen ook graag naar een winkel die ook voor hen toegankelijk is
Ik maak hier ook melding van bij Gehandicapten
Organisatie want ik vind dit niet kunnen.
Vriendelijke groeten,
Betsie Kolk.
Gewenste Oplossing:
Meer ruimte bij de bakken met weekaanbiedingen.
