Mijn Klacht:
ik heb een groupon gekocht bij jullie voor het thermaalbad in Arcen voor 2 personen.
Ik wou met mijn vrouwtje eindelijk in acht jaar samen iets gaan doen. Ik heb betaald kreeg een mail van het groupon met datums tot geldigheid.
In die tijd was corona toegeslagen dus ik kon niet meer gaan.
Toen het weer open ging was de datum verlopen.
Ik belde thermaarbad arcen op en ze zeiden dat ik geen geldig groupon meer had en dat ik contact met jullie moest opnemen.
Tot heden heb ik geen telefoonnummer gevonden dus ik moet dit mailtje opstellen.
Ik zou graag alsnog een geldig bewijs willen ontvangen dat ik als nog met mijn vrouw zou kunnen. Ik heb 26 euro betaald (normaal52) 50%korting voor het groupon waar ik dus geen gebruik van heb kunnen maken Hoop hierop voldoende te hebben geïnformeerd. Mijn naam is wesley van ruitenbeek. Ik hoop op szm reactie aangezien ik in december al heb betaald
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als ik een geldig groupon ontvang waar alsnog wij kunnen gaan waar we voor hebben betaald. Bedankt voor het begrip
