Klacht: Retour tijdens corona

MichelleTB op 04 oktober 2020 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 4 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb al contact met ZARA opgenomen via de whatsapp. Ik was namelijk 4 dagen te laat met retourneren door mijn quarantaine periode. Ze wou verder ook niet met mij in gesprek gaan en nu zit ik dus met een topje die ik niet eens aan kan doen.

Gewenste Oplossing:

Als ik het topje mag omruilen voor iets anders van dezelfde prijs klasse. Ik shop altijd graag bij de ZARA maar dit heb ik tot heden nog niet meegemaakt. Ik hoef ook niet eens meteen mijn geld terug, maar dit topje kan ik gewoon echt niet aandoen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MichelleTB
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM