abcbmb op 03 oktober 2020 over Social Deal in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Beste, Hartelijk dank voor je bericht. In je account zie ik dat dit inderdaad nog niet geplaatst was. Je diende je hiervoor bij ons te melden, ik vind helaas niet terug dat je dit had gedaan. De vouchers heb ik...
Social Deal
Een klant heeft via Social Deal een bon besteld voor restaurant Firefly, maar deze werd geannuleerd vanwege coronamaatregelen. Hoewel er beloofd was een tegoedbon te ontvangen, heeft de klant tot nu toe niets ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Via SD bij restaurant firefly een bon besteld. Deze werd na strenge coronaregels geannuleerd. Zij zouden gestopt zijn en ik zou een tegoedbon ontvangen.
Heb tot op heden nog niets mogen ontvangen.
Als ik een tegoed heb ontvangen voor het bedrag dat ik besteed heb aan de SD bij Firefly.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Social Deal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Social Deal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Social Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 oktober 2020 om 11:33 geantwoord
Beste,
Hartelijk dank voor je bericht.
In je account zie ik dat dit inderdaad nog niet geplaatst was. Je diende je hiervoor bij ons te melden, ik vind helaas niet terug dat je dit had gedaan.
De vouchers heb ik nu alsnog voor je kunnen annuleren en als saldo geplaatst omdat zij inderdaad gestopt zijn met deze deal.
Mocht je nog vragen hebben, hoor ik dit graag.
Met vriendelijke groet,
Sascha - klachtenafhandeling
Social Deal
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
