Beste heer/mevrouw, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je vader geen folders ontvangt. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week voordeel wilt spotten. Melding We geven je melding door aan onze bezorger...
mijn vader heeft geen internet
Een 84-jarige man heeft problemen ervaren met de bereikbaarheid van Spotta. Hij heeft geprobeerd te bellen, maar kreeg niemand aan de lijn en ontving geen folders in zijn appartement, wat ook geldt voor andere bewoners. De klacht is inmiddels opgelost.
mijn vader [ 84 jaar] heeft geen internet , heeft proberen te bellen maar krijgt niemand aan de telefoon , want hij een apartement , en heeft geen folders ontvangen , en de andere bewoners ook niet
als het folder pakket wel bezorgd zou worden , want de bezorgers worden er wewl voor betaald
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 oktober 2020 om 13:16 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je vader geen folders ontvangt. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week voordeel wilt spotten.
Melding
We geven je melding door aan onze bezorger en vertrouwen erop dat je binnenkort het folderpakket weer in de brievenbus ontvangt.
Tip
In de tussentijd hoef je geen aanbiedingen te missen. Op Folders.nl of via de www.Folders.nl/app vind je de folders van alle populaire winkels in Nederland. Je kan je ook aanmelden op Folderkiezer.nl, je ontvangt dan een door jou samengesteld folderpakket op vrijdag en zaterdag via PostNL.
Tot slot
Ik vertrouw erop dat alles duidelijk is en dat je in de tussentijd veel plezier beleeft aan de digitale
folders. Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kunt ons bereiken via Folders.nl/consumentenservice.
Een fijne dag.
Heeft op 02 oktober 2020 om 14:15 geantwoord
(10)
mijn vader heeft geen internet
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
