Mijn Klacht:
Ik heb bij bcc een nieuwe gasfornuis inbouwvaatwsser gekocht.
Dit kwam de Bcc brengen. Echter mocht ik het niet ter plekken uitpakken om het te zien om het gekrast of gedeukt was want ja daar betaal je per product 20 euro extra. Juridisch mag het niet maar ja daar heeft Bcc de schijt aan. Wel ja ik heb het mee laten nemen weer door de bezorgers. Bezorgers boos en begonnen met een gloed nieuwe gasfornuis te smijten in hun bus. Ze zouden nog even overleggen en erop terug komen maar eigenlijk reden ze door! Ze kwamen niet met een oplossing. Ik heb de BCC gelijk gebeld dat ik mijn geld terug wilde. Ticket werd aangemaakt. Nooit kwam er een sorry uit. Dat is te veel voor BCC. Binnen 10dagen zou ik mijn geld terug krijgen dan zou 25-09 zijn om precies te zijn. DIe dag gebeld met BCC moet vandaag er zijn mevrouw en anders maandag. Vandaag gebeld we hebben een kleine achterstand door corona dus kan langer duren we weten neit hoeland maar geen 10 dagen. Ja ik wil nu met vergoeding dat mag Juridisch gezien geeist worden. BCC komt zijn afspraken niet na. Niemand kan iets op papier zetten. DUs dan maar zo.
Gewenste Oplossing:
Geld terug met vergoeding
Sorry zeggen tegen de klant
Corona is geen excuus financiele afdeling kan vanuit huis werken
