[email protected] op 28 september 2020 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
Goedemiddag heer Oudshoorn, Wat vervelend dat u nog geen Ippies heeft ontvangen. De uitgifte van Ippies gaat echter via Ippies. Ik raad u aan om contact met hun op te nemen. Met vriendelijke groet, Marlies Team Customer Care --- -...
De 333 ippies behoren bijgeschreven te worden. BCC moet akkoord geven aan Ippies. Door BCC zijn de Ippies onterecht geannuleerd (Factuurnummer: BCC-108062990). Daarna heb ik idd contact opgenomen met Ippies....
Een klant heeft drie maanden na een online bestelling bij BCC nog steeds geen ippies ontvangen, ondanks betaling. Hierdoor overweegt de klant voortaan aankopen te doen via Bol.com, waar ook ippies beschikbaar zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Bij BCC kan je online bestellingen doen via ippies.nl Helaas van BCC na 3 maanden nog steeds geen ippies ontvangen. Voortaan maar weer via Bol.com. Zij doen ook mee.
Bijschrijving van 333 ippies.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 oktober 2020 om 14:01 geantwoord
Goedemiddag heer Oudshoorn,
Wat vervelend dat u nog geen Ippies heeft ontvangen.
De uitgifte van Ippies gaat echter via Ippies.
Ik raad u aan om contact met hun op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Marlies
Team Customer Care
--- - - - -- - - - - - - - - - - -- - - - - -- - - -
Heeft op 07 oktober 2020 om 14:58 geantwoord
(10)
De 333 ippies behoren bijgeschreven te worden. BCC moet akkoord geven aan Ippies.
Door BCC zijn de Ippies onterecht geannuleerd (Factuurnummer: BCC-108062990). Daarna heb ik idd contact opgenomen met Ippies. Zij hebben bij BCC op 3 aug jl. hierover navraag gedaan. Nu meer dan 2 maanden later nog altijd geen antwoord en correctie. Ik vind het erg jammer dat u met mij (al ruim 30 jaar klant) \"van kastje naar de muur\" speelt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
