Klacht: misleidende reclame aanbieding

[email protected] op 28 september 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 28 september 2020

Een klant uit Brabant ervaart frustratie over de misleidende reclame van Jumbo met betrekking tot de aanbieding van Alfa Edelpils. Ondanks dat de aanbieding online wordt vermeld, is het product niet beschikbaar in de lokale winkels, en medewerkers zijn niet op de hoogte van de aanbieding. De klant vraagt om een duidelijk antwoord en overweegt om naar Groningen te reizen voor de aankoop, mits de reiskosten vergoed worden.

Mijn Klacht:

Het gaat over ALFA bier.
Als ik op internet- bieren in de aanbieding- klik zie ik al verschillende keren dat bij JUMBO het Alfa Edelpils in de aanbieding is. 3 kratten van 24 flesjes voor 25,72 euro.
Als ik bij een JUMBO filiaal in de buurt dit wil gaan halen is het er niet en weet men ook van niets. Hoe kan dit? Ik vind het behoorlijk misleidend en ben hier zeker niet blij mee. Vandaag was ik in Haaren (Brabant) en daar wisten ze te vertellen dat ze het wel in Groningen hebben maar dan 2 kratjes. Als ik van Jumbo mijn reiskosten vergoed krijg wil ik het best wel gaan halen daar. Vraag: kunt u mij op z’n minst hier een helder antwoord op geven?

Gewenste Oplossing:

ik wacht op antwoord.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer