Klacht: Comfy Light besteld bij Forero.nl nooit ontvangen

mw J. de Boer op 28 september 2020 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Yunexpress
Status Open
Datum 28 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben via Forero.nl ingegaan op de aanbieding 1 plus 1 Comfy Light buitenlamp à € 29,95 waarbij je er één bestelde en twee zou krijgen.
Na betaling ontving ik direct bevestiging van Forero. De door mij bestelde lampen heb ik echter niet gekregen, in plaats daarvan ontving ik van Yunexpress na lange tijd één simpel USB outdoor lightning lampje: `The night market street vendor artifact`. Forero heb ik niet kunnen bereiken, niet via de mail en niet via de telefoon. M.a.w. ik voel mij door dit bedrijf opgelicht! Deze klacht valt niet in de categorie Kleding.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik de door mij bestelde lampen alsnog ontvang. De lamp die ik heb ontvangen gaat in dat geval uiteraard gratis retour aan Forero.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mw J. de Boer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM