Klacht: Tuinhekje

Diane G op 26 september 2020 over Nulux.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Nulux.nl
Status Open
Datum 26 september 2020

Een klant van Nulux.nl heeft een klacht ingediend over een tuinhekje dat zij bestelde via een actie. Na meer dan twee maanden wachten ontving zij een beschadigd en veel kleiner product dan verwacht, zonder enige reactie op haar meerdere e-mails. De voorwaarden voor het retourneren van het product zijn volgens de klant onredelijk en zij beschouwt het bedrijf als oplichters.

Mijn Klacht:

Op de actie 3 voor prijs van 1 gereageerd
30 euro betaald.
Eindeloos moeten wachten na ruim 2/3 maanden kwam een door de brievenbus pakketje gepropt kapot hekje aan.
1 welliefst.
Meerdere mails gestuurd. Nooit geen reactie.
Dingetje was veeeel kleiner dan werd gezegd.
Schandalig dit.
Als je de voorwaarden leest om je geld terug te krijgen. Mag je t zelf terugsturen en nog 9 euro of meer betalen.. krijg je nog geen garantie dat je je geld terug krijgt.
Achterlijke oplichtersbende is t.
Nooit mee in zee gaan

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld teruggestort krijg.
30 euro voor zo'n klein zielig kapot ding is echt niet redelijk

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nulux.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nulux.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Diane G
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)