Mijn Klacht:
Ik ging vandaag redbull kopen en nog wat andere boodschappen. Ik heb dit afgerekend bij de zelfscan kassa. Op het scherm kwam een melding dat een werknemer even kwam kijken of ik wel geschikt was om redbull te kopen. Ik ben 22 jaar maar had mijn ID niet bij. De werknemster gaf aan dat ik geen redbull mocht kopen als ik me ID niet kon laten zien. Ik gaf aan dat ik 22 was en vaker redbull koop en dit me nooit is overkomen. Ze riep haar leidinggevende erbij en die zei; als zij vind dat je er jong uitziet dan mag zij dit weigeren. Met alle respect naar de regels, maar iedereen kan het verschil inschatten van iemand die 14 jaar is of 22 jaar. Ik zie er dan absoluut niet uit als iemand die 14 jaar is. Ik wil om deze reden een klacht indienen. Ik vind dit namelijk echt niet normaal. Ik woon bijna naast de lidl en heb nog nooit gehad dat ik mijn ID moet laten zien voor redbull. Ik ben zwaar teleurgesteld.
Gewenste Oplossing:
Een excuses van de manager. Meer hoef ik niet. Ik voelde me niet serieus genomen. Ik ben 22 jaar en geen 14 jaar. Ik hoef niks van producten gratis mee te krijgen, enkel een excuses.
