Terug

Klacht: Restitutie

maureenwarnars op 23 september 2020 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KLM
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 23 september 2020

Een klant van KLM heeft een klacht ingediend over de lange wachttijd voor restitutie van een vlucht. Na het aanvragen van een voucher, dat niet nuttig bleek, vroeg de klant om terugbetaling op 7 augustus. Tot op heden, na een antwoord op 9 september, is er aangegeven dat het tot 90 dagen kan duren, wat de klant als te lang ervaart.

Mijn Klacht:

Ik kreeg eerst een voucher daar had ik niks aan. Dus om restitutie gevraagd en dat duurt nu wel heel lang. 7 augustus ingediend en op 9 september een antwoord ontvangen dat het nog wel 90 dagen kan duren. Ik vind dit echt te lang, ik heb het geld nu hard nodig en wij moeten lang wachten op ons geld.

Gewenste Oplossing:

Als het geld nu snel word overgemaakt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KLM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door maureenwarnars
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over KLM

Alle klachten over KLM →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over KLM
Zo werkt het