Mijn Klacht:
Hallo.
Ik reis vanaf Borculo naar Groenlo. Dit doe ik eerst met bus 62 ( niet van Arriva) en daarna moet ik in Neede overstappen naar met bus 72 ( wel Arriva). Ik doe dit nu al 3 jaar omdat dit de enigste verbinding is naar groenlo. Wat er erg vaak gebeurd is dat bus 62 optijd is en dat bus 72 gewoon gelijk wegrijd zodra het tijd is. De overstap tijd is maar 0 min, wat al amper te doen is. Deze overstap word veel gebruikt door scholieren en vaak missen we de overstap. De bussen kunnen elkaar niet opbellen omdat ze allebei van een ander bedrijf komen. Zouden jullie er minstens voor kunnen zorgen dat ze beide op elkaar wachten want dit gebeurt bijna nooit en mis ik ( en anderen) sochtends de overstap. Ik dien bijna nooit een klacht in maar merk dat dit echt niet werkt.
Vriendelijke groet,
Amber
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als de bussen op elkaar zouden kunnen wachten. Dit doet arriva ook met andere overstappen en wachten ze minstens 5 min op elkaar. Omdat dit van een ander bedrijf is doet bus 72 dit niet.
