Klacht: Geen Google play app store

Lisette ft jazlin op 21 september 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 september 2020
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je review. Wij hebben je klacht op 21-09-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is het volgende vermeld: Wat vervelend dat je telefoon geen Google Play Store heeft. Wij hebben ervoor gekozen om met het digitale tijdperk mee te gaan...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 21 september 2020

Lisette heeft een Huawei P40 Lite aangeschaft, maar kan de Lidl-app niet downloaden omdat de Google Play Store ontbreekt. Ze vraagt zich af of er een alternatieve manier is om toegang te krijgen tot de app en de bijbehorende aanbiedingen en spaaracties. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geachte,

Sinds een maand of 2 heb ik een nieuwe telefoon, een huawei p40 light.
Op deze telefoon zit geen Google play store meer op.
Helaas kan ik de lidl app niet downloaden en gebruiken waardoor ik toch veel aanbiedingen mis en de spaaracties.
Is er een manier om toch gebruik te maken hiervan of op een andere manier?
Met vriendelijke groet
Lisette

Gewenste Oplossing:

Als ik een terugkoppeling krijg met een oplossing

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 21 september 2020 om 15:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Lisette ft jazlin

Heeft op 21 september 2020 om 16:17 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bedankt voor uw reactie. Maar nog geen oplossing voor mij. De nieuwste huawei telefoons worden niet met Google play uitgevoerd dus dat geldt voor alle nieuwe telefoons, dit heeft te maken in het kort met de Chinezen en Amerikanen. Is er geen mogelijkheid om jullie app ook te maken of registeren in petal search dit is de nieuwe versie die op de huawei telefoons gezet wordt waar alle apps gedownload kan worden, hier staat de lidl plus app niet bij

Alle klachten die gemeld zijn door Lisette ft jazlin
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer