Corriealblas op 17 september 2020 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
C. Alblas heeft een klacht ingediend over een bestelling bij Yunexpress, waarbij hij slechts één lampje en één zadel heeft ontvangen in plaats van de verwachte twee lampjes en twee zadels. Daarnaast is de verpakking beschadigd en voldoet het geleverde lampje niet aan de verwachtingen. Alblas verzoekt om een terugbetaling.
Beste meneer en mevrouw,
Bij u besteld een lampje en een zadel ,waarbij ik een zadel en twee lampjes erbij zou krijgen.
Tot mijn verbazing 1 lamp die er niet uitziet als op de site en de doos is stuk. En ik zou een tweede zadel erbij krijgen voor de som van 59,90 ik zend het retor en ik voel mij bekocht over de uitvoering. Graag geld retour
Met vriendelijke groet,C Alblas
Wanneer mijn geld terug terug gestort wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
