Klacht: voordeel koopavond

ANITA COOLEN-KLOMP op 17 september 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 17 september 2020

Een klant heeft een klacht ingediend over de voordeel koopavond bij Kruidvat in Mierlo, waar zij voor 37,50 euro aan artikelen kocht, maar geen Lucovitaal vitaminen en ovenschaal ontving omdat deze artikelen op waren. De klant was teleurgesteld dat er geen tegoedbon kon worden aangeboden en beschouwt de actie als misleidend. Ze eist dat Kruidvat de ontbrekende artikelen alsnog levert.

Mijn Klacht:

Ben gisteravond om 19.15 bij Kruidvat Mierlo geweest en had voor 37,50 artikelen gekocht maar…. ik kreeg geen Lucovitaal vitaminen twv. 13,95 én kreeg ook geen ovenschaal omdat die op waren , ja het was om 17.00 al zo druk geweest … op de vraag of ik dan een tegoed bon kon krijgen kon niet ! (achteraf gezien had ik mijn hele spul weer moeten terugdoen ) want dit is écht geen voordeel avond maar een grote misleiding ! heb mijn kassabon bewaard , het nummer van mijn klantenkaart is :262088143510 filiaal is 4480 ik vind dat Kruidvat mij deze 2 artikelen alsnog moet laten toekomen anders moeten ze dit niet organiseren !

Gewenste Oplossing:

de beschreven 2 artikelen alsnog mij te laten toekomen te weten : Lucovital vitaminen (vrouw) en de Pyrex ovenschaal ! wat wordt belooft in de folder!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ANITA COOLEN-KLOMP
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM