Terug

Klacht: Verkeerde advies

Anja1 op 16 september 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 16 september 2020

Een klant heeft op 15 september bij Kruidvat in Reigerhof Nieuwerkerk aan den IJssel haarverf gekocht op advies van een medewerker, die verzekerde dat de gekozen verf grijs haar 100% zou dekken. Na gebruik bleek dit niet het geval te zijn, en bij terugkomst met de klacht kreeg de klant geen gehoor van de medewerkers.

Mijn Klacht:

15 september ik ben naar Kruitvat in Reigerhof Nieuwerkerk aan den IJssel gegaan om haarverf kopen. Ik heb de medewerker gevracht welk verf moet ik hebben om mijn grijs haar dekken. Zij adviseert de Loreal Paris 10.21 Stockholm extra licht parelmoer asblond . Ik heb nog 3 keer gevraagd dat deze verf zeker grijs haar dekt. Zij antwoorde: 100% zeker. Niks is waar. Dag later ik ben terug gegaan met klachten. Medewerkers willen niks horen en niks oplossen.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug geven .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anja1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het