Klacht: Inkijken handtas zonder aanleiding

VSdeWeert op 15 september 2020 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 15 september 2020

Een klant van Dirk van den Broek in Hoofddorp uit haar onvrede over het beleid dat kassières mogen vragen om in tassen te kijken zonder enige aanleiding. Ze voelt zich onterecht behandeld en vraagt zich af wat de juridische basis van dit beleid is, aangezien zelfs de politie niet zonder reden in iemands tas mag kijken. De klant verlangt naar een respectvolle behandeling tijdens het winkelen.

Mijn Klacht:

Bij de Dirk van de Broek, Aalburgplein te Hoofddorp.

Bij het afrekenen werd zonder enige aanleiding gevraagd of er in mijn tas gekeken kon worden, door cassière. Ik vroeg waarom.
Zij gaf aan dat dit nieuwe policy is sinds ongeveer 1,5 week. Het kan toch niet zo zijn dat ik als burger zonder enig kwaad in zin, mijn privé moet laten zien omdat ik boodschappen wil doen?!

Ik word nu dus standaard als crimineel behandeld in uw winkel? Ik vraag mij af in hoeverre u wettechnisch recht heeft om dit te doen, zelfs de politie kan niet zomaar in je tas kijken zonder aanleiding.

Wat is de reden dat u dit beleid voert? Ik wens graag als klant behandeld te worden en dit voelt niet terecht of fijn!

Met vriendelijke groet,
Vérola de Weert

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon mijn boodschappen kan doen, zonder dat ik de inhoud van mijn tas hoef te laten zien.

Met aanleiding, begrijp in het volkomen, maar dit kan niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dirk van den Broek

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dirk van den Broek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door VSdeWeert
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer