Christa22 op 14 september 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat is ontevreden over de communicatie rondom de geldigheid van kaartjes voor de dierentuin. Ondanks dat op de website stond dat de actie verlengd was, blijkt dat de kaartjes in juli verzilverd moesten worden. De klant vindt het onacceptabel dat Kruidvat geen oplossing biedt en dat het geld verloren is gegaan.
Op de website stond dat de actie verlengd was, nu blijkt opeens dat je toch in juli de kaartjes moet verzilveren. Dit is niet duidelijk gecommuniceerd en ik vind het schandalig dat Kruidvat hierin niet tegemoet komt en je je geld gewoon kwijt bent.
De kaartjes nog laten verzilveren of geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
