shyreenborninkhof op 14 september 2020 over Uber in de categorie Taxibedrijven
Een klant heeft een Uber geboekt en betaald, maar de rit is nooit uitgevoerd. Na het betalen verdween de beschikbare rit en kreeg de klant te zien dat er geen voertuigen beschikbaar waren, waardoor er geen service is geleverd voor de betaalde rit.
Afgelopen zondag wilde ik een Uber boeken, alleen deze is uiteindelijk nooit geweest. Ik zag toen dat er een Uber beschikbaar was, deze kwam uit Utrecht en dat duurde 15 min maar dat maakte ons niet uit, dus ik klikte daar op en heb toen betaald alleen na 5 seconde ging die al weg en stond er ineens weer dat er niks beschikbaar was. Ik heb nu dus wel betaald voor een rit die niet gemaakt is.
Ik wil mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
