Mijn Klacht:
Heb op 30-07-2020 een bestelling geplaatst en gelijk betaald via Nike.nl Bestelling is 31-07-2020 geannuleerd. Heb 10 werkdagen gewacht op een restitutie, maar niks van terug gezien. Ik heb daarna minimaal 6 keer contact opgenomen met nummer 020-721 9453. Eerste keer heb ze gebeld en hebben ze alles ingevoerd voor een restitutie. Na 5 werkdagen zou de betaling op mijn rekening staan. 2e keer toen ik had gebeld wisten ze niet waar ik het over had en hebben ze gevraagd naar een bankafschrift. Deze heb ik via mail de opgestuurd. Vervolgens is dit bij de financiële afdeling misgegaan en volgende keer stond deze volgens werknemers in behandeling. We zijn inmiddels meer dan een maand verder en ze zijn er nog steeds mee bezig. Dit is de eerste keer dat ik wat via Nike heb besteld en zeker de laatste!!
Ik vind dit erg onprofessioneel en een hoop ellende.
Gewenste Oplossing:
Nog niet!!!
