Mijn Klacht:
Na aankoop van een voucher, moet ik mijn mailadres activeren. Hiervan krijg ik geen mail binnen waardoor ik niet bij mijn voucher kan.
Gewenste Oplossing:
Voucher toesturen of activeren in de online omgeving.
Klacht: Activeringmail
Anat op 11 september 2020 over Social Deal in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Social Deal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 14 september 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Anat, Hartelijk dank voor je melding. Het kan zijn dat onze e-mails in de spam of ongewenste e-mail terechtkomen. In dit geval raad ik je aan onze e-mailadressen [email protected] en [email protected] toe te voegen aan veilige afzenders. Je account...
Bedrijf
Social Deal
Social Deal
Categorie
Waardebonnen- en voucher aanbieders
Status
Opgelost
Datum
11 september 2020
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Social Deal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Social Deal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Social Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Social Deal
Heeft op 14 september 2020 om 09:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Anat,
Hartelijk dank voor je melding.
Het kan zijn dat onze e-mails in de spam of ongewenste e-mail terechtkomen. In dit geval raad ik je aan onze e-mailadressen [email protected] en [email protected] toe te voegen aan veilige afzenders.
Je account heb ik inmiddels voor je geactiveerd, dit hoef je dus ook niet meer te doen!
Mocht ik nog ergens bij kunnen helpen, hoor ik dit graag.
Met vriendelijke groet,
Sascha - klachtenafhandeling
Social Deal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
