Mijn Klacht:
Net voor de garantieperiode ging mijn HP laptop defect. Het aan/uit knopje verzonk ineens in de opening. BCC stelt dat het komt door krachten van buitenaf. Dit is de grootste onzin. De PC staat gewoon op mijn bureau en de aan/ uit knop wordt bijna nooit gebruikt omdat hij in slaapstand staat. Op dit forum lees je regelmatig dit soort reacties op garantiezaken. BCC neemt klanten gewoon niet serieus en probeert alles af te wimpelen terwijl ze op basis van het consumentenrecht gewoon verantwoordelijk zijn.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de schade gerepareerd wordt, of er een redelijke korting op een nieuwe laptop gegeven wordt.
