Klacht: Zwembad dat niet afgebroken kan worden…

lindajoppen op 08 september 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 september 2020
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je review. Wij hebben je klacht op 08-09-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is het volgende vermeld: Wat vervelend dat de buizen er niet meer uit gaan en dat de servicepartner je hier niet verder mee kan helpen. Je...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 8 september 2020

Een klant heeft een zwembad van Lidl aangeschaft, maar kan het niet opruimen omdat de buizen niet loskomen. Ondanks pogingen om contact op te nemen met zowel Lidl als de fabrikant, heeft de klant geen respons ontvangen en voelt zich teleurgesteld over de situatie. De klant hoopt op een oplossing voor het probleem.

Mijn Klacht:

Wij hebben onlangs een zwembad gekocht bij de lidl waar we tot nu helaas.. erg tevreden over waren. Het weer laat het niet meer toe om te zwemmen, dus wij wilden ons zwembad graag opruimen.. echter.. de buizen gaan er niet meer uit! We hebben al het mogelijke geprobeerd en balen erg van deze situatie. Het zwembad is in deze staat niet op te bergen. Dit is weggooien van ons geld. Het gaat over een zwembad van meer dan 100 euro. Via facebook al contact opgenomen met de lidl en die sturen ons door naar het merk van het zwembad. Vanuit deze weg krijgen wij geen respons. Het zwembad is bij de Lidl gekocht dus naar onze mening mogen zij het probleem ook oplossen. Wij hopen op een passende oplossing.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg, zodat ik een nieuw zwembad kan kopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 08 september 2020 om 16:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door lindajoppen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer