Hcjw Van boxtel op 06 september 2020 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
Goedemorgen heer Van Boxtel, Wat vervelend dat de televisie geen beeld geeft. A.s. zaterdag komt de installateur om de instellingen en aansluitingen te controleren. Ik vertrouw erop dat daarna de televisie naar wens functioneert. Met vriendelijke groet, Marlies Team Customer...
Waarom zo lang maar ze komen nu op 10 sept
Een klant van BCC meldde dat na de installatie van een nieuwe tv, het apparaat op zondagmorgen alleen geluid gaf en het beeld donker bleef. Na contact met de provider bleek er geen probleem met de ontvangst te zijn. De klant vroeg om een snelle oplossing voor het probleem.
Afgelopen woensdag een nieuwe tv geplaatst door bcc tot zondagmorgen 10.00 deed alles nog.
Na contact met de provider was er geen probleem met ontvangst. Ik heb vanaf 10.00 alleen geluid en de tv beeld blijft donker. Z.s.m dit op te lossen.
Nog niet trvreden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 september 2020 om 09:10 geantwoord
Goedemorgen heer Van Boxtel,
Wat vervelend dat de televisie geen beeld geeft.
A.s. zaterdag komt de installateur om de instellingen en aansluitingen te controleren.
Ik vertrouw erop dat daarna de televisie naar wens functioneert.
Met vriendelijke groet,
Marlies
Team Customer Care
--- -- - - -- - -- - - -- - - -- - -- - - -- -
Reactie van de melder van de klacht Hcjw Van boxtel
5 jaren geleden - Triest voor woorden 1 week geen tv En die heb ik nieuw gekocht
Heeft op 09 september 2020 om 13:19 geantwoord
(10)
Waarom zo lang maar ze komen nu op 10 sept
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
