Mijn Klacht:
Goedemiddag,
Vandaag zou ik met bus 165 naar zoetermeer centrum west gaan (zoals elke andere dag ivm werk) vanuit Gouderakstraat. Elke dag zou de bus er 13.57 moeten zijn, vandaag stond er aangegeven dat de bus 13.59 zou arriveren. Vooralsnog zorg ik dat ik er optijd ben voor als de bus alsnog optijd zou komen. Vandaag zoals vele andere dagen zie ik de bus voorbij rijden als ik alleen nog de weg over moet steken. Ik kijk dan op de tijd en zie 13.54 staan. Ik miste dus voor de zoveelste keer mijn bus naar mijn volgende bus om op werk te komen. Deze bus gaat tenslotte maar om het uur dus na de zoveelste keer heb ik besloten om deze klacht te schrijven want ik vindt dit wel echt belangelijk!!
Ik verneem graag of hier wat aan gedaan kan worden.
Met vriendelijke Groet,
Chloë
Gewenste Oplossing:
Omdat ik zovaak de bus heb moeten missen zou een tegemoetkoming van een bedrag voor mijn ov wel gepast zijn. Ook zou het enorm fijn zijn als de bus bij een enkele bushalte even wacht waar kan zodat de buschaufeur weer op de goede tijd rijd.
Ik weet bijvoorbeeld dat de bus bij halte Willem Dreeslaan kan wachten en niemand verhinderd. Dit is 1 halte voor de halte waar ik ik moet stappen.
