Klacht: Retourneren

sennagillis op 02 september 2020 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 2 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb mijn pakketje al 2 keer geprobeerd te retourneren, maar de QR code werkt niet. Ik kan het niet laten scannen, waardoor ze mijn pakketje niet aannemen. Ik heb al een mailtje gestuurd, maar daar geen antwoord op gekregen. Ik zit bijna aan mijn 30 dagen, maar ben zeker niet van plan om te gaan betalen straks aangezien dit niet mijn schuld is. Ik hoop dat hier een oplossing voor is, want dit is erg vervelend. Ik hoor graag iets van u.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer mijn pakketje geretourneerd kan worden, zodat ik dit niet meer constant in mijn hoofd heb zitten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door sennagillis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM