Klacht: Scampi niet conform

Christine knegtel op 01 september 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 september 2020
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je review. Wij hebben je klacht op 01-09-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is het volgende vermeld: Wat jammer dat de scampi niet naar wens was. Ik heb je melding doorgestuurd naar onze collega’s van het betreffende land en...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 1 september 2020

Christine Knegtel heeft meer dan een week geleden een klacht ingediend via het contactformulier van Lidl, maar heeft nog geen reactie ontvangen. Ze kocht drie zakken rauwe, ongepelde scampi's, maar ontving in plaats daarvan zeer kleine, niet ontdarmde scampi's, wat leidde tot extra werk voor haar. Ze vraagt om een commerciële tegemoetkoming voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Beste,

Meer dan een week geleden heb ik een klacht gestuurd met het contactformulier. Ik heb tot heden geen antwoord gekregen.

Ik heb 3 zakken rauwe, ongepelde maar ontdarmde scampi s gekocht, type large. Het bleken zeer kleine, niet ontdarmde scampi s te zijn. In bijgevoegde foto s ziet u het verschil van dezelfde zak, reeds vroeger gekocht, en de nieuwe zakken. Er zaten maar liefst 70 kleine scampi s in ipv de 40 stuks…het waren precies noordzeegarnalen…heb dus wel wat werk gehad om deze te ontdarmen,,,210 stuks…

Graag een commerciële tegemoetkoming.

Alvast bedankt!

Met vriendelijke groeten,

Christine Knegtel

Gewenste Oplossing:

Graag een commerciële tegemoetkoming. Er moet een vergissing bij het verwerken en inpakken gebeurd zijn...

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 01 september 2020 om 20:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Christine knegtel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer