Mijn Klacht:
Ik had mijn mobile abonnement voortijdig opgezegd, maar nog steeds betaal ik door. Ik had het via de website opgezegd, had daar ook nog een mail over ontvangen. Toen ik erachter kwam dat ik een maand door heb betaald, had ik de klantenservice gebeld. Die meneer heeft me doorverwezen naar deze link. Hij heeft mij ook vermeld, dat het op deze manier opgelost kan worden.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden, als de opzeggen goed wordt verwerkt en ik de resterende kosten terug ontvang wat ik heb door betaald. Graag zou ik hier ook een bevestiging van willen ontvangen.
