Mijn Klacht:
Al meerdere malen heb ik gemeld, dat wij geld terug willen ipv een voucher, die ons nu door de strot werd geduwd.
Gewenste Oplossing:
Als ik 100% terug krijg
Klacht: geld terug
[email protected] op 31 augustus 2020 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Er is herhaaldelijk verzocht om een terugbetaling in plaats van een voucher, die door de vliegmaatschappij is aangeboden. De klager voelt zich gedwongen om de voucher te accepteren en heeft dit probleem meerdere keren aangekaart.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
