Klacht: Slechte kwaliteit en retourneren omslachtig

Kwaadenteleurgesteld op 26 augustus 2020 over Zubana in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zubana
Status Open
Datum 26 augustus 2020

Een klant heeft twee jurkjes van Zubana aangeschaft, maar constateert dat de kwaliteit slecht is en de maten veel te klein. Het retourneren van de artikelen naar China wordt als omslachtig en kostbaar ervaren, en de klant beschouwt de situatie als oplichting, aangezien Zubana niet aan de beloofde kwaliteit voldoet.

Mijn Klacht:

Helaas twee jurkjes van slechte kwaliteit,zonder label en veeel te klein gekocht.retouneren erg omslachtig en duur naar China.
Zubana belooft kwaliteit, maar levert dat niet.
Oplichting dus.
Beheert waarschijnlijk meerdere sites met dito slechte kwaliteit of niet geleverd.
Inderdaad retour naar China,maar kunnen klacht toch niet lezen?
Ze adverteren via Facebook en Instagram.
Was voor mij goede, maar dure les.

Gewenste Oplossing:

Geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zubana

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zubana nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kwaadenteleurgesteld
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten