Klacht: slechte kwaliteit

Roel Ypey op 22 augustus 2020 over Nike in de categorie Sportmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Nike
Categorie Sportmerken
Status Open
Datum 22 augustus 2020

Een consument heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de kwaliteit van Nike-schoenen. Na het kopen van de Nike Air Classic in 2018 en de Nike Air 270, beide met gebreken zoals loslatende lijm en lekke luchtkamers, kreeg de klant bij de eerste paar een vervangend paar, maar bij de tweede paar werd alleen een tijdelijke oplossing aangeboden. De klant heeft nu een nieuw paar Nike Air Worldwide aangeschaft, maar is bezorgd dat ook deze schoenen na een jaar problemen zullen vertonen.

Mijn Klacht:

In 2018 heb ik nieuwe schoenen gekocht ( de nike air classic 2017 editie) en binnen een jaar gingen deze kapot. De lijm liet los en 1 air ging lek zonder reden. Hiermee ben ik terug gegaan naar de winkel waar ik ze gekocht had, en hier mocht ik toen een gratis nieuwe paar uitzoeken.Nu heb ik op deze schoenen ongeveer 1 jaar en 3 mnd op gelopen toen het zelfde probleem zich voor deed ( dit betreft de nike air 270 editie) Hiermee ging ik ook terug en helaas wilde ze alleen voor mij de neuzen opnieuw lijmen. Deze gingen helaas weer los en ook ging 1 air lek ( weer zonder enige reden ) Nu heb ik maar weer een nieuw paar gekocht ( de nike air world wide editie ) omdat ik de schoenen van nike erg mooi vind. Mochten deze straks rond een jaar ook mankementen vertonen zal ik helaas over moeten stappen op andere merken. Ik heb nu dus binnen 3 jaar 3 paar schoenen gelopen die ik ook nog eens alleen in de avonden en weekenden droeg omdat ik doordeweeks werkschoenen draag. Zelf ben ik er erg zuinig mee en vind dit absurd en verwacht dit niet van zulke dure schoenen!

Gewenste Oplossing:

Wat ik eigenlijk een hele klant vriendelijke oplossing zou vinden is dat nike mijn nieuwe schoenen zal bekostigen en dat ze in de toekomst hun lijm zullen onderzoeken en tevens naar de sluiting van de air zullen kijken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nike

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nike nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Roel Ypey
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM