Klacht: Handschoenen

Trijnie Jonker op 22 augustus 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 augustus 2020
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 22-08-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende informatie opgevraagd: We vinden het erg vervelend dat je hierdoor hebt misgegrepen op de handschoenen. Het is inderdaad niet de bedoeling dat de handschoenen al voor de...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 22 augustus 2020

Een klant van Lidl uit zijn onvrede over het feit dat nitril handschoenen, die in de folder stonden aangekondigd als aanbieding, al dagen voor zijn bezoek uitverkocht waren. Hij vindt het teleurstellend dat klanten niet kunnen vertrouwen op de aanbiedingen in de folder, vooral omdat hij de handschoenen nodig had vanwege een allergie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op 20 augustus stond in de folder vermeld dat er nitril handschoenen in de aanbieding waren. Dus ik al vroeg in de ochtend er naar toe om een paar dozen te bemachtigen maar helaas alles was al weg. Het personeel deelde me mee dat ze dagen ervoor al in de winkel lagen. Ik vind dit een slechte zaak want zo kun je geen waarde meer hechten aan de aanbiedingen die in de folder staan. Mensen die op een aanbieding naar een filiaal gaan vissen dan altijd achter het net. Vind dit zeer triest. Heb een allergie en was voor mij een uitkomst om deze handschoenen te kunnen aanschaffen, want ze zijn erg goed

Gewenste Oplossing:

Als de aanbiedingen niet dagen van tevoren in de winkels worden geplaatst als de dag van de daadwerkelijke aanbieding geld. En ik zou echt tevreden zijn als ik nog handschoenen zou kunnen krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 22 augustus 2020 om 13:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Trijnie Jonker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer