Klacht: aanmelden bezorgklacht

Jaap van Loon op 19 augustus 2020 over Brabants dagblad in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Media
Status Open
Datum 19 augustus 2020

Een abonnee van het Brabants Dagblad ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorging van de krant. Hij uit zijn frustratie over de noodzaak om bij elke melding van een bezorgklacht meerdere persoonlijke gegevens in te vullen, terwijl deze informatie al bekend zou moeten zijn bij het bedrijf.

Mijn Klacht:

L.S.

Helaas overkomt het mij de laatste tijd iets te vaak dat uw krant niet bezorgd wordt. Ik heb echter schoon genoeg van het feit, dat ik bij iedere melding een hele trits gegevens in moet vullen. Gegevens die bij u allang bekend zijn, zoals naam, telefoonnummer en mailadres (2x).
Dat moet toch veel eenvoudiger kunnen!

Gewenste Oplossing:

Melding van adres (postcode huisnummer) zou m.i. toch voldoende moeten zijn.
En nog een tip: zet bij uw (uitgebreide) mailreactie meteen ook een link naar de digitale krant.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brabants dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brabants dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jaap van Loon
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM