Annemieke1968 op 16 augustus 2020 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van Transavia uit zijn onvrede over het doorgaan van een vlucht naar Ibiza, ondanks de code oranje waarschuwing. De klant vraagt zich af wat hij in Ibiza moet doen, aangezien alles daar gesloten is en zijn dochter geen vakantie heeft. Daarnaast ervaart hij een gebrek aan ondersteuning van de klantenservice.
Ibiza code oranje maar vlucht gaat gewoon door. Omboeken kan tot 31 maart 2021 Wat moet ik in hemelsnaam voor 31 maart in Ibiza Alles is nog dicht daar dan en mijn dochter heeft geen vakantie dan
Zoveel steun van de overheid gekregen maar klantenservice is ver te zoeken
Dat ben ik niet
(10)
Reactie van de melder van de klacht Annemieke1968
6 jaren geleden - Mijn oplossing is een voucher of restitutie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
